信立品学习《数智革新》：从新希望、贝壳找房数字化转型看价值观为企业赋能！

由著名民营企业家刘永好1982年创立的新希望集团，如今拥有世界第二、中国第一的饲料产能，中国第一的禽肉加工处理能力，是中国最大的肉、蛋、奶综合供应商之一。作为一家传统企业，新希望集团在互联网时代，开展数字化转型，他们是怎么做的？有哪些好的经验值得我们学习？

还有，遍布全国的房产中介公司，链家成立贝壳找房平台，如何通过数字化转型，将房产中介行业整合，成为中国最大的房产公司。信立品通过学习分析，与您共同寻找咨询公司、传统农业企业、工业企业的数字化转型的切入点和落脚点。

新希望：科技要升级，组织先再造

刘永好说，数字化转型本质是在转型。而转型正确的方向，是向互联网公司学习组织体系。在互联网时代，一个企业要想成功，不仅要讨好你的员工，更要讨好你的用户。

成功与失败的重点在于：第一，你的方向是不是对的，第二，你是否真正具备向死而生的精神，遇到挫折不是轻言放弃，而是要坚持到底。转型时要定位清晰，清楚自己的能力。并不是所有的行业都是你能够擅长的事情，要做你最擅长的事，效率最高，成本耗费最低，这样你才能高效地去做事。

数字化的前提永远都是标准化。需要一点点的梳理业务流程，定义每一个概念。

新希望集团在数字化转型时，进行了组织再造，提出五新理念：

转换新机制，是以合伙人为代表的按照“共识、共建、共担、共享”四共来推动的机制，实现合伙人制，公司入股，员工入股，共同创造新项目。

任用新青年，新青年是管理者年轻化的另一层表达，年青人代表新的思想。

探索新科技，新科技也不只是强调数字科技，还包括各种提升产品性能的技术等。

布局新赛道，新赛道并不是强调新生行业，而是希望产业链上下延伸，用诸如合伙人机制，投资控股，风险投资等新形式布局。

担当新责任，新责任，既是指员工的学习能力、进取心是否足够，是否对工作勇于担责，也是指对自己和家庭的责任，还包含对国家、对社会的责任。也指企业的责任，不欠薪、不欠税、不欠息、不行贿，还有如社会帮扶，乡村振兴，食品安全等等社会责任。

数字化再造和组织再造、文化再造一样重要，而且往往组织再造和文化再造更重要，没有组织和文化再造，后面的数字化再造实施不下去。

最难的问题是思维的转变，组织体系的转变，文化的转变，进行数字化转型时的同时，要进行组织和文化的再造，这实际上是一个人性的问题，名的问题，利的问题，这些问题解决好了，员工就愿意改变。

思考：山虎涂料作为传统的工业涂料生产企业，在数字化转型时，首先，要做的就是组织体系再造，要建立一个与老板思想统一的强大组织体系。没有这个思想统一的组织，就是会出现当老板说要建立品牌时，员工说品牌无用。当老板在公司推动品牌建设时，员工无动于衷，于是，品牌策划、设计工作完成了，但却束之高阁，没有人去使用。

而要想统一思想，就要建立山虎自己的企业文化，在这一点上，我们没有做好。我们在为山虎涂料进行品牌升级时，就是忽略了对员工进行企业文化的培训，缺少思想教育这一环节。

稻盛和夫先生在拯救日航时，做的最多的工作，就是思想统一，将作为人何为正确、成功方程式、六项精进、经营十二条、会计七原则等稻盛经营学作为培训重点，要求高层、中层反复学，在一个月的时间内，开展了近二百场的学习报告会，密度之大，参与人数之多，创日航之最。

正是这些培训学习，磨刀不误砍柴工，将员工的思想转变过来，由被动工作变为主动工作，创造了世界航空史上的奇迹。

从新希望集团的数字化转型和山虎涂料品牌升级中，我们在深深地反省：

信立品是为企业赋能的，是帮助企业理清战略，理清企业文化，理清企业品牌，提升企业形象，理清企业战术，这样企业就能够越来越好，实现的目标就是：共识、共建、共担、共享。

最近我们学习稻盛和夫哲学，核心就在文化上，用文化改变老板的思想，改变员工的思想，改变团队的思想，让老板与团队思想统一，企业才能越来越好。

在数字转型时，我们也要进行业务重构，我们为客户的服务是什么呢？

第一定战略，第二定文化，第三定品牌，第四赋能。

在具体项目选择上，不要服务成熟的企业，也不要服务生存期的企业，而是要服务主营收入在2亿至10亿元之间的公司，通俗讲，这是潜力企业，有团队有市场，有厂房有产品，这些公司缺管理、缺文化，缺品牌，因此他们的需求是有刚性的需求，容易去实现，给他们赋能，将战略讲清楚，建立系统的企业文化体系、把管理体系理顺，并帮助他们配套资源，这些公司就成长得越来越好，我们的品牌落地才会卓有成效。

贝壳：引领行业升级创新者

贝壳创始人左辉在生前最后一条朋友圈的标题是：相信价值观的力量，相信相信的力量。

链家的数字化进程，认为互联网的价值并不是颠覆替代线下，而是赋能迭代线下，线下的核心是经纪人及门店，线上对于线下的真正意义是帮助经纪人提供更好的产品和服务。

左辉经常自问自答两个方面的问题：

第一，我们存在的意义到底是什么？到底给社会创造了什么价值？有链家或者没有链家会有什么不同？

第二，我们到底是在什么场景下，向什么人提供了什么价值？服务业解决的是人的问题，如果服务不解决人的问题，就没有什么前途。

这些拼的都是人，人的背后，其实就是价值观。让所有人按照价值观来做事，服务就是价值观的生意，价值观决定了员工的服务态度，而员工的服务态度决定了企业的未来。

他相信查理芒格的话：你要想得到什么东西，最好的方式就是让自己能配得上他，这句话表达的意思是，自己没有得到足够的尊重时，不要对外归因，要对内归因。

如何对内归因呢？倒逼自己，提升自己的专业能力、服务能力。如链家将获取房源拆成了信息录入者、所有者和实勘者三类角色，对于这些角色、动作、流程，链家给出了明确的定义和标准。

这就是将项目的工作具体到每一个动作。我希望公司有标准的动作，哪怕只有一年工作经验的人，按照标准动作来做事也是高手。

思考：信立品如何建立自己的标准？

第一，是产品的标准，我们为客户提供品牌策划、设计服务，那我们产品好的标准是什么？如何用数据来定义？一份品牌策划报告提交给客户之前，我们如何评价这份报告的质量？一款产品包装设计完成后，我们如何内部评分？

第二，是人才的标准，什么叫做一个优秀的策划师、设计师？这个标准包含哪些因素？如学历、成功案例、客户评价、读了哪些书、写了哪些文章、甚至出了多少错误、获得多少奖励等等，更重要的是，个人的价值观是什么？这些都是对一个人才的评价标准。

第三，是流程的标准，从第一步到最后完成，需要多少个环节，有哪里具体动作，如何定义这些环节和动作？客服从接到一个客户的咨询电话开始，到服务完一个客户的全部项目，这中间有多少道工序？多少个具体动作？每一个具体动作的标准是什么？

建立这三个标准有二个目的：

一是让客户体验更好，

二是让团队效率更高。

满足这两点，公司必然有发展，客户喜欢你，愿意选择你，员工的效率更高，业绩更好，知识经验更丰富。公司作为平台，就更有价值。

总  结

数字化转型是未来的趋势。信立品如何转？建立三个标准：产品标准，人才标准，流程标准。实现二个目标：客户满意，员工高效。而要让数字化转型成功，价值观是核心，要有同心同德的人，向着一个高目标，在统一思想，统一文化，统一行动中，实现客户、员工和公司的共同价值，真正做到：共识、共建、共担、共享。